4,8 Google 
4,5 Trustpilot 
Hoe zijn de Go-Plug Thuisbatterij ervaringen? Wie zoekt op Go-Plug ervaringen, vindt een sterk verdeeld beeld: een score van 3,0 uit 5 op Trustpilot, op basis van 23 reviews. In dit artikel zetten we de meest voorkomende ervaringen op een rij, bespreken we wat Radar hierover onderzocht, en leggen we uit hoe je een betrouwbare thuisbatterij-aanbieder herkent.
Pas op: Go-Plug wordt door Radar benoemd als "agressieve" thuisbatterij verkoper
Consumentenprogramma Radar van AVROTROS onderzocht meerdere bedrijven die thuisbatterijen op agressieve wijze verkopen.
Hierin noemt Radar het bedrijf Go-Plug expliciet als een van de bedrijven die thuisbatterijen op agressieve wijze verkopen. Go-Plug opereert daarnaast onder meerdere andere namen, waaronder Noodstroom Consult, Groene Keuze en Zonnepaneel Consult. De ACM heeft juridische stappen aangekondigd tegen bedrijven die op deze wijze opereren.
Go-Plug reviews en ervaringen
Op Trustpilot heeft Go-Plug een score van 3,0 uit 5 op basis van 23 reviews. De beoordelingen zijn sterk gepolariseerd: een deel van de klanten is tevreden over de monteur en installatie, maar de negatieve reviews beschrijven drie terugkerende patronen.
Bellers geven zich uit als medewerkers van bekende energiebedrijven en bieden een gratis of sterk afgeprijsde thuisbatterij aan. Wie instemt, merkt pas later dat er een koopovereenkomst is gesloten voor €3.750 of meer. Kwetsbare ouderen zijn een opvallend terugkerend doelwit in de klachten.
Klanten die binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen annuleren, melden dat Go-Plug niet reageert, de levering toch doorzet en dreigt met kosten.
Ook mijn moeder van 81 is opgelicht. Ze hebben het helemaal niet over geld en dat de batterij €3.750 euro kost, helaas is het al geplaatst maar konden we nog wel binnen de 14 dagen annuleren.
Yvonne Altena
Telefonische colportage, waarbij mijn demente schoonmoeder onder druk is gezet na een onverwacht 'adviesgesprek' bijna €500 'kosten' voor het advies te betalen. Zo wordt voorkomen dat banken alert zijn op oplichters — mijn schoonmoeder staat op een alertlijst van de bank, maar tot €500 wordt de bank niet gealarmeerd, wat zij overduidelijk weten.
EJ
*Afkomstig van Trustpilot
Is Go-Plug betrouwbaar?
Uit de reviews, ervaringen en het onderzoek van Radar kan de conclusie worden getrokken dat Go-Plug niet betrouwbaar is.
Radar publiceerde ook een praktische gids over hoe je een betrouwbare thuisbatterij-aanbieder vindt. De kern: transparantie vooraf, geen druk, duidelijke offertes en installatiegarantie. Zij hanteren de volgende kenmerken van een betrouwbaar bedrijf van thuisbatterijen:
Checklist Betrouwbare Thuisbatterij Installateur
Onze kijk op deze praktijken
Uit de reviews en ervaringen van Go-Plug-klanten komt een duidelijk beeld naar voren. Denk aan bellers die zich voordoen als energiebedrijven, kosten die pas na akkoord worden onthuld en een opvallend patroon van het benaderen van kwetsbare ouderen. Het feit dat Go-Plug onder meerdere namen opereert, maakt het extra lastig voor consumenten om het bedrijf te herkennen. Dit soort verkoopmethodes hebben niets te maken met eerlijk advies. Een thuisbatterij is een technische investering die maatwerk vereist. Dat proces hoort rustig, transparant en onderbouwd te verlopen, niet onder druk.
Hoe doen wij dit anders?
Waar bij Go-Plug misleiding en druk centraal lijken te staan, kiezen wij bewust voor een aanpak waarin de klant controle houdt en kwaliteit centraal staat:
Energieopslag kan best ingewikkeld zijn...
Overweeg jij een thuisbatterij voor jouw woning, maar weet je niet zo goed welk merk en type aansluit bij jouw energiebehoeften of zonnepanelen installatie?
Wij helpen je graag. Klik op de oranje knop en ontdek binnen 1 minuut of een thuisbatterij voor jou interessant is.
Gratis en vrijblijvend
Veelgestelde vragen
Is Go-Plug betrouwbaar?
Op basis van de beschikbare informatie zijn er serieuze twijfels over de betrouwbaarheid van Go-Plug. Radar noemt Go-Plug expliciet als agressieve thuisbatterij-verkoper en de ACM heeft juridische stappen aangekondigd.
Is Go-Plug hetzelfde als Noodstroom Consult?
Meerdere klantbeoordelingen en onderzoek van Radar wijzen erop dat Go-Plug, Noodstroom Consult, Groene Keuze en Zonnepaneel Consult dezelfde of nauw verbonden bedrijven zijn die op vergelijkbare wijze opereren.
Wat als ik al iets heb ondertekend bij Go-Plug?
Dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Dreigt het bedrijf met annuleringskosten of zet het de levering toch door? In de meeste gevallen zijn die acties niet rechtsgeldig als je binnen de wettelijke bedenktijd schriftelijk hebt geannuleerd.
Hoe herken ik een beller van Go-Plug of Noodstroom Consult?
Go-Plug en aan haar gelieerde bedrijven bellen onverwacht en beweren namens jouw energiebedrijf te bellen. Ze bieden een gratis of sterk afgeprijsde thuisbatterij aan. Bel bij twijfel altijd zelf terug via het officiële nummer op de website van je energiebedrijf; nooit via het nummer dat de beller opgeeft.
